Turysta na manowcach
Sezon turystyczny nigdy nie umiera. Na lato oferowane są podróże do ciepłych miejsc naszego globu, zaś zimą dominują oferty rajów dla narciarzy i miłośników snowboardu. Niestety nie wszystkie wybory okazują się trafne, a wycieczka udana. Bardzo często usłyszeć można skargi turystów, że standard pensjonatu czy hotelu był gorszy niż zadeklarowany, jakość obsługi oraz posiłków była bardzo niska w stosunku do zapłaconej ceny, a za większość usług turysta musiał zapłacić z własnych pieniędzy, chociaż wycieczka zawierała klauzulę „all inclusive”.
więcej »
Odszkodowanie od organizatora wycieczki
Klient biura podróży (organizatora turystyki) niezadowolony z jakości wykupionej wycieczki może wystąpić do jej organizatora z roszczeniem odszkodowawczym. Podstawą prawną żądania klienta jest ustawa o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. 1997 r., Nr 133 poz. 884 ze zm.), a także przepisami Kodeksu cywilnego.
więcej »
